作为一个当红的商业概念,“社交电商”有着多元的内涵:埃森哲认为,其将社会体验和电商交易整合为一;另一种观点表明“支持社交互动以及用户共建”是其最大特征。无论何种定义,一个毋庸置疑的事实是,社交电商正在成为海外电子商务新的增长引擎。
本白皮书源于对东南亚地区社交电商的深刻观察和全面分析,采用一种独特的方式,通过生动的案例故事、深入的人物访谈,呈现我们在业务践行中看到的趋势与机遇。希望通过已经实践的成功模式,能够为后来者提供宝贵的经验教训减少走弯路的机会;同时,对于尚未解决的痛点和问题,我们希望能够激发更多行业关注,汇聚更多的智慧和资源,找到前进的方向,共同突破。
在这本白皮书中,以电商三要素--人、货、场为线索,对东南亚地区的社交电商进行了深入剖析。相较于传统的欧美市场,发现在货源产业带和数字化基础设施方面,东南亚新兴市场并不具备显著的优势。然而,在人的要素方面,当地的网红创作者、社交媒体经济的活跃度具备独特的优势。因此,我们认为人才要素将是未来东南亚社交电商发展的基石,也是本白皮书的重点关注领域。